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第十二章一分钟说服—世界上最棒的推销艺术(3) (5 / 5)
查理以为自己会按他说的去做,但是查理却说:“不,等等,我是公司的新职员,我希望您拿出5分钟时间来帮帮我。”
他推开mén,走向大厅,并让查理随他过去。查理跟着他来到办公室。
他在桌后坐下便开始对查理大吼。他告诉查理,电视台对他公司的报道是如何如何的糟糕和低劣。他告诉查理其他的推销员之所以让他愤怒,是因为他们从不做他们承诺过的事。
“您看一下这张卡片,这是他们对您的评价。”查理把那些卡片递给他。
他瞪着那张卡片,一言不发。
他们谁也不说一句话。这时,查理打破冷场:“您看,不管以往发生过什么,不管您如何看待他们,还是他们如何评价您,现在惟一重要的是晚上十点半的天气预报广告时段公开销售了,那是一个黄金时段,如果您购买的话,对您的生意将大有裨益,我发誓我会做得非常不错,我不会让您失望的。”
“这就行了。”他的语气缓和了许多,“价钱多少?”
查理给他报了一个价,然后他告诉查理:“行,就这样达成协议吧。”
当查理回到电视台将订单给其他推销代表看时,查理几乎都认为自己有两米高了,从此以后,查理对于那些被认为棘手的客户再也没有害怕过了。
遇到棘手客户也没有什么可怕的,不要犹豫,更不要退缩,唯有迎难而上,这才是解决难题的关键。
◎巧妙对付谈判对手
在谈判中很可能遇到以战取胜的谈判者,那么,应如何对付这样的对手呢?首先要能破“诡计”。
如果识破了对方的战术,其战术就不再起作用了,因为被识破的战术就不是战术了。例如,对方采用情感战术,你可以明确告诉对方,你虽然愿意帮助他,但是你没有权力答应他的要求。也可以点明并承认其战术高明,赞扬对手巧妙地使用了它。世界上最伟大的推销员
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