第九章首席推销员的习惯(4) (2 / 4)
        此时，福特先生严肃地对他说：“不用了，你可以领走你的薪水，但看来你并不适合在福特公司工作了。”

        那个工程师在其他方面的表现很不错，但他却仅仅凭借自己现有的知识和经验就妄下结论，而不是去积极主动地广泛搜集相关资讯，不去寻找方法，只是一味的寻找借口。只找借口不找方法的人，是很难得到上司或是老板的赏识。

        ◎主动承担责任，没有任何借口

        在美国西点军校，有一个广为传诵、为人称道的传统，那就是士兵遇到军官问话，只能有四种回答：“报告长官，是。”“报告长官，不是。”“报告长官，不知道。”“报告长官，没有任何借口。”除此之外，不能多说一个字。

        “没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则。它强调的是，要为成功找理由，而不要为失败找借口。一个人做任何事，如果失败了，只要他愿意找借口，总能找到完美的借口，但借口和成功不在同一屋檐下。

        有一个人到邻居那里去借割草机。邻居回答说，因为从纽约到洛杉矶的所有班机都取消了，所以他不想借出割草机。那人疑huò地问，班机取消和借出割草机有什么相干？邻居回答：“这两件事情确实毫无关系。但我就是不想借你割草机。用任何一个理由还不是一样。”

        这位邻居说的有道理：任何一个理由都是一样。因为找借口，通常都是在推卸责任。根据韦氏大辞典的解释，借口一词的意义，是指为某项错误或意外结果所做的辩解。乔治.华盛顿.卡佛说：“99％的人之所以做事失败，是因为他们有找借口的恶习。”

        一个不寻找借口的员工，肯定能出sè地完成老板所jiāo付的任务，老板也会因此而特别喜欢他。

        卡罗.道恩斯原来是一名银行的普通职员，后来受聘于一家汽车公司。在工作六个月后，他想试试是否有提升的机会，于是向老板杜兰特写信máo遂自荐，老板给他的答复是：“任命你负责监督新厂机器设备的安装工作，但不保证加薪。”

        道恩斯没有受过任何工程方面的培训，连图纸都看不懂。但是，他不愿意放弃任何机会，于是他自己huā钱请来一些专业技术人员完成了安装工作，还比计划的提前了一个星期。结果，他不仅获得了提升，薪水增加了好几倍。

        “我知道你不懂技术，”老板后来对他说，“如果你随便找个借口推掉那项工作，我可能会让你走人。我最欣赏你这种干工作不找任何借口的人。”

        在责任和借口之间选择责任，体现了一种对工作和生活的积极态度，同时也决定了你将会是个成功者。

        优秀的员工从不在工作中寻找任何借口。他们总是把每一项工作尽力地完成得超过客户所预期的，最大限度地满足客户提出的要求，在满足的前提下带去惊喜。他们总是出sè地完成上级所安排的任务，他们总是尽力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求也从不找借口推脱。“不找任何借口”的人，他们身上体现的是一种服从和诚实的力量，一种负责敬业的jīng神。

        一流员工找方法，末流员工找借口。

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