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106 电商难做 (2 / 8)
小马爸爸就是典型的纯C端产品玩家,仔细看小马爸爸的产品矩阵,但凡做得比较成功的,全部都是用来杀用户时间的产品。微信,QQ,游戏,视频,。
而其他非时间注意力占用的产品,全部是用投资的方式来占点,比如电商,打车,外卖……
于是,当出现了另外一个杀时间的玩家,小马爸爸就格外紧张。因为这个玩家的抖音,今日头条,免费抢占了很多用户的时间。
做电商与做纯C端产品不同,它得伺候两个用户,买东西的消费者和卖东西的商家。而这两方面的用户,他们的需求实际上是对立的。
消费者希望商品丰富,便宜,服务好,方便,在满足使用需求的前提下尽量少买东西,少花钱。
卖家不喜欢太多的SKU,希望最好我就做一个产品通吃,毛利越高越好,您买得越多越好,最好堕落到消费主义陷阱里面无法自拔,服务好是需要成本的,成本越低越好。
所以,要在同一个平台上,把两家都伺候好了,难度极高。
要么,你找到一个平衡点,但这个平衡点可能也意味着双方都不满意。
要么,你想好了到底要伺候好谁。
这一点,几乎所有的电商都选择了卖家,他们做的所有的一切都是为了让卖家有更多的流量,所有的购物节看起来是买家的狂欢,其实那是搞流量的手段,让卖家出货。
推出便利的支付工具,是降低消费者的购买决策门槛。
推出借贷服务,让大家又更多的钱购物。
物流服务,提高库存周转率,让消费者更便利也更频繁的东西。
更别说给卖家提供的大量消费者数据以及大数据“杀熟”了。
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