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14、饿死我的惨媳妇 (1 / 5)
宋元清接到茶室经理电话,反映了一个情况:有一个大叔找上门,拿着一盒茶叶,说这是单位发的过节福利,从电商平台买的,但是打开后感觉有点变质,所以找单位领导,看能不能换一份。茶室经理看了看茶叶,确实是陈茶,虽然没变质,但是入口肯定不对味,但是并不是自己店里的茶,网店倒是有员工照管,但是没听说进过这种茶。看那大叔一脸憨厚,不像故意讹诈,估计是记错了,要不就是网店确实出了乌龙,就拿了一盒精装茶,把大叔打发了。大叔很感动,连声说:“施舍好,施舍好,毕竟是文化单位,讲道理,讲人情。”
茶室经理想破脑袋也想不出大叔为什么这么怪,既然是上门讨说法,又明知对方是施舍。后来灵光一现,大叔有点面善,想起来宋元清他们在茶室搞过一个什么招聘会,名义就是某某诗社,于是来问宋元清知不知道这么一个人。
根据经理的描述,宋元清只能想到一个人,就是文哥。但是文哥也就是在招聘会上见过一次,具体姓甚名谁、长短胖瘦,脑子里没有一点印象,但是别人也不会无聊到拿一盒茶叶去骗人家一盒茶叶。宋元清就坦白说:“那应该是我们诗社的会员,我回头问一下,如果不是,就当你上当受骗,如果是,就当你无偿资助。”
经理说:“废话,我还能跟人要回来不成?真要是的话,你哪天给他备个案,我这里也好招呼。”
宋元清说先不用招呼,现在诗社还在起步阶段,不能太张扬,不能滋养会员的骄傲情绪。他避免采用社员这个词,太老土。
然后宋元清就联系了文哥。宋元清先对他前期积极参与竞赛表示赞赏,然后又作为诗社领导询问社员有什么生活困难,需要组织哪些关爱,文哥说组织已经关爱过了,就说了到茶室换茶的事。宋元清就说:“这个茶室作为我们的外围服务机构,只能做一些辅助的事,以后有困难可以直接找领导,找我就行。另外我正式通知你,以后就是我的助手,协助我处理诗社行政事务。”文哥问正式的职务是什么,宋元清说要等到正式任命,文哥说那要快点,他要让孩子看到自己的不断进步。
然后宋元清跟文哥要了平台出货的编号,找平台联系退货退款。蔡卓禄收到款有点莫名其妙,没有人提前声明对这笔钱财负责。后来终于查到是电商退款,但数字是一百八十,比原先付的还多,只好找原操办者。宋元清解释说,有一笔业务退单了,他威胁对方要举报质量问题,对方答应加付货款百分之五十的赔偿,估计对方骗的太多了,没有考虑他们用的是折价券,按标牌价计算的退款,然后再凑个整,就把他们原来的费用全包圆了。蔡卓禄说:“还有这种好事。以后咱就专门到电商找不法商家,光赔偿也够日用了。”
宋元清没理他这茬,说道:“表面看是好事,但是从另一个侧面,也暴露出我们管理体系极不完善,组织纪律完全涣散,要好好整顿一下了。”
蔡卓禄说:“你这跟领导的管理思路可有点不对路啊。”
宋元清还是向陈佳佳提出了加强管理体系的建议,陈佳佳表示“完全同意”,蔡卓禄说自己当初就力主管理优先、流程至上,是被残酷否决、无情抛弃的,你们现在再抬出这个论调,有点出尔反尔。
宋元清说:“此一时彼一时,工作就是要与时俱进。我们已经度过了粗放发展的初级阶段,环境对创作的要求,社员对我们的希望,已经发生了翻天覆地的变化。这是佳佳姐的判断,我只是代领导言。现在我们推动管理,是瓜熟蒂落、水到渠成。”
蔡卓禄说:“就我们这戴草帽、穿草鞋的把式,几个社员写了几首歪诗,事业就突飞猛进了?同志啊,要随时随地克服骄傲、焦躁的情绪,不要把自己的意志摁在领导脑门上。”
陈佳佳说:“两位说的都有道理。要论程序呢,议题就通过了,但是出于团结的目的,我还是要做一个说明。这次小蛮子反映的情况,你们看出来没有,社员对组织抱有很高的热情,有这个组织的存在,就能体现凝聚力,激发创造力,我们现在要做的,就是要进一步挖掘组织的效能,让组织发光发热,所以这不是简单意义的管理优化,而是要全方位地重树组织品牌。”
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