第三章 争锋
        “我们要工作，我们要待遇！”领头的喊着。

        “我们要工作，我们要待遇！”一百多人齐声喊着，声音大有穿过云霄的气势。

        现场有拍照的，有录像的，有围观的，不过混乱场面中仍然有一定的秩序。

        这说明，他们有很强的领导核心，有比较明确的组织纪律。这样的上访闹事，既好处理，又不好处理。好处理是他们诉求明确、行动一致，只要和他们的领头人谈好就行；不好处理是他们团结一致，力量强大，处理不好会恶化事态。

        袁子弹从集团侧门悄悄溜进集团大楼，直奔集团会议室。

        处理现场的问题，自有集团领导和公关人员处理。双方都心知肚明，关于大家诉求等核心的问题，是在谈判桌上谈的，不是在这种现场谈的。具有一定地位的集团领导出面，讲几句暖心的话，表明一下关心大家诉求的态度，做几个海市蜃楼式的承诺，安抚好大家的情绪，然后才是双方派出代表，真枪实弹地争论一番。

        这种抛头露面的事，当然非领导莫属。

        袁子弹作为两种角色参加这场纠纷的处理：一是作为决策咨询专家，为集团提供决策建议；二是决策执行者，最后擦屁股的还是他。

        袁子弹刚一推门进去，集团人力资源经理王大华突然站起身，指着袁子弹就大声喊道：“袁子弹，这件事你是怎么处理的？闹得这么大，你担得起这个责任吗？”

        王大华当然是想先发制人，把责任推给袁子弹。

        下岗分流人员本不归人力资源公司管，但王大华自知他处理不了，所以有事一直拉着人力资源公司处理这摊子事，时间长了，现在有些不明真相的领导也开始觉得归人力资源公司管，人力资源公司该承担这方面责任了。这就是典型的干得多、错得多。

        “对不起，对不起！”袁子弹向在座的领导拱拱手，诚恳地道歉。等王大华错以为他担下了责任，坐到座位上放松下来，收敛了攻势，袁子弹接着说：“对不起，我来晚了，耽误各位领导开会了！”袁子弹轻松把道歉的缘由转向来晚这个无所谓轻重的事上，事发突然，大家都刚刚接到通知，陆续到会。

        “我们战总说，人不是我们负责裁的，这件事跟人力资源公司没关系啊。我们战总的意思，是让我来旁听，向集团学学处理问题的经验。”袁子弹向已经坐下、做好姿态准备开会的王大华解释说。顺便把锅甩给了战涛这个公司总经理，谁让战涛躲着麻烦走呢。

        王大华一愣，想要说点什么，可在座的集团领导这么多，也不好和袁子弹再次发作。“回头我跟战涛好好说说，他管的都是些什么人！”

        “好了，人差不多齐了，咱抓紧时间开会吧。”集团总经理苏明达苏总开口了。

        袁子弹一看在座的领导，发现分管人力资源的花总没在，估计是到一线冲锋陷阵，抵挡上访者去了。这个身份倒也合适。这个时候，苏总作为企业一把手，自然是不能冲到第一线的，他冲到第一线，这件事就没有退路了。排名最后的、分管人事行政的花满天花总去，假使她做了一些不合适的承诺，还有机会让一把手苏明达给收回来。而她集团副总的身份，也能让上访者觉得受到重视。

        可怜了这个瘦削的女子了。处理些日常事务还得心应手，要应对这么一群群情激奋、混不讲理的上访者，真是难为他了。

        而她的下属和助手王大华，身为七尺男儿、人力资源经理，此时居然能躲在会议室开会，怕是不合时宜。

        “袁子弹，你是这方面专家，先听听你的意见！”事态紧急，苏明达也不铺垫，直接指着袁子弹说。

        袁子弹只是六韬集团下属公司的干部，甚至还没进入下属公司高管班子。加上不在集团系统内部，极少能有机会和苏明达对话，甚至不太肯定苏明达究竟认不认识自己。没想到集团一把手竟然直接让他做第一个发言。

        “好的，苏总。情况在座的各位领导都基本清楚了，我就不再啰嗦了。

        “首先，这次上访和以前一样，他们抓住了在辞退程序上的问题，认为集团人力资源部直接下发一份通知就让他们下岗这个程序不对，我查阅了一下法律，可以说，集团人力资源部门的工作确实不够专业，没有履行提前通知、听取意见、签署协议等程序性工作，属于违法解除劳动合同。他们有权利要求恢复劳动关系。

        “其次，就是决策问题了：是否要和他们恢复劳动关系？这看上去是两个选项，恢复劳动关系，这会让集团处于被动地位，不太好看，也不利于以后处理类似问题；不恢复劳动关系，那他们就会继续闹下去，之前集团提出过支付赔偿金的方案，但是他们通过测算，发现领取赔偿金不合适，因为他们大多年过50，没有就业能力，不就业，就不能有社保保障，所以觉得一定要让集团给他们一份工作，给他们养老。”

        “这些我们都知道，用不着你说!”王大华插嘴说。他一方面在会前想先声夺人把责任推给人力资源公司没有得逞，反而自咽苦果，心怀恨意，另一方面看苏明达居然看重袁子弹，让原子弹先发言，心里极不是滋味，总想着找机会扳回一城。

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