第六十三章 炸了 (2 / 4)
        平总话的嗓门很大，显得有些激动和兴奋，我不得不将手机稍微离开一下耳朵，不然耳膜震得都嗡嗡响。

        “那第二颗原弹是什么？”平静下来之后，我问平总，心里突然感到莫名的恐慌。

        我似乎能猜到是什么，却又不愿意相信，心里暗暗祈祷平总告诉我的会是一个好消息。

        平总叹了口气：“这第二颗原弹，就是个负面的消息了，从今天上午10点开始，发行公司门前就被挤爆了，都是来投诉的愤怒的订户，黑压压几百人，不光门前人多，发行公司，不，应该是包括集团老总的办公电话，都被打爆了，全部都是投诉和斥责的电话。

        发行公司这下炸了营，全部人马都集中精力处理投诉，但是，投诉越来越多，处理完一个，一下又来好几个，越处理越多，投诉数量一直成激增状态，这还是放假期间，很多单位都放假，要是上班后，那投诉会更多。”

        “究竟是什么原因？”我问平总。

        “当然不能是发行员的责任，我找邮政的行家打听了下，应该是后期的统计录入和投递卡分发工作没有做好。”平总愤愤地，“某位集团高层真有意思，发行数量上来了，就把成绩归功于赵达剑，投诉问题来了，就把责任归结于秋总。秋总这会儿听被叫到集团高层那里去挨训去了。”

        我听了，心里很焦虑，知道此刻秋彤心里更着急，一方面要安排人员接待好订户，受理处理好投诉，另一方面要应付好上面的垂询和质问，上下受难为。

        我还知道，此刻，赵达剑一定在窃喜，曹莉也是，但是未必孙栋恺会高兴，毕竟他是集团总裁，要为自己的处境着想。

        此刻，我多么想飞回海州，和秋彤一起战斗，帮助她尽快战胜困难摆脱困境。可是，我回不去，即使能回去，找不出原因，找不出解决问题的办法，我又怎么能帮助她呢？根据平总的描述，整个发行投递现在几乎就是一团粥，一下很难理出个头绪来的。

        我和平总通完电话，心急如焚，在房间里来回踱步，思考着解决问题的良策。

        我不知道此刻秋彤是否已经有了解决问题的思路和办法，或许，此刻她正焦头烂额地应付上下，没有心思和时间去考虑这个。那么，此刻这个时候，这种形势下，不管她有没有，我都必须要有一个最佳的思路提供给秋彤，让她以最快的速度摆脱困境。

        我站在窗前，让自己大脑冷静下来，点燃一支烟，开始梳理自己的头脑，结合以前做营销的思路，结合自己对发行工作所了解的情况，慢慢融合，慢慢寻找共同点。

        很快，我找到了问题存在的症结。

        理顺了思路，要想从根本上解决问题，必须要实施阵痛疗法，要从病根开始治疗。

        虽然治疗的过程是痛苦的，但是，长远考虑，是必须的，付出这个代价是值得的。

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