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第一千九百零三章 奶奶空乘(求订阅) (2 / 4)
更让人无语的是,美国航空公司坚信,年长的空乘更有经验,技能比外表更经得住考验。
有这样一个案例,美国航空公司的一名飞行员曾在高空飞行中突然病倒,无法继续驾驶工作,千钧一发之际,一位61岁持有飞行驾照的年长空姐,沉着地帮助飞机着陆,拯救了一飞机的乘客,从而受到该航空公司官员的高度赞扬。
另外还有被改编成电影的真实空难案例——航班迫降在哈德孙河上的奇迹,当时满载150名乘客和5名机组人员的飞机,起飞后撞击障碍物,引擎停止工作。
在十万火急下,机长萨利沉着应对,将飞机迫降在纽约哈德孙河上,而三名年长的女乘务员——51岁、57岁和58岁,有条不紊地帮助乘客化险为夷,最后奇迹般的无一人受伤!
在面对空难的时候,经验和技能在很多情况下,确实发挥着比颜值更大的作用!
大妈、奶奶级的美国空姐仿佛漫画里的超级英雄,总是在一个个关键时刻挺身而出,排除万能,化险为夷。
这就是为什么航空公司宁可不要‘脸’,也得留着老空乘的原因,毕竟老空乘能在关键时刻挽回公司经济损失!
按说这些年长的经验丰富的空乘应该更爱她们的工作才对,为什么她们对乘客的态度不好?
原因就更好理解了,今天的一些美国高级空乘人员看起来好像总是生气、态度差,就因为这个行业的薪水自1980年以来一直没涨过!
按通货膨胀调整后算,美国空乘的平均时薪在1980年至2007年间每年不升反下降26%,尽管同时期美国所有工人的工资增长了13%,一些空乘人员表示,911悲剧发生后,他们的收入更是下降了三分之一!
除了收入的原因,美国年长的空乘在这行服务的时间太长,早已失去激情,不可能像刚入行的年轻人一样有激情。
虽然美国航空公司的空乘们普遍比较年长,且有些服务态度还不好,但相比年轻的空乘,各有利弊,对乘客来说,赏心悦目的颜值和久经沙场的经验,可谓鱼和熊掌不可兼得。
其实在1920-1950年之间,空姐这个职业伴随着航空事业的发展而衍生,在当时尚属于新兴事物,最早的空姐,就是美国的一家航空公司所聘请,由一位医院的护士临时兼任的。
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