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第十二章一分钟说服—世界上最棒的推销艺术(4) (3 / 4)
“那他为什么没有把你培养成木匠呢?”
乔治微笑着回答:“对不起,那阁下的父亲是绅士了?”
“是的!”这位贵族子弟傲气十足地回答。
“那么,他怎么没有把你培养成绅士呢?”
顿时,这个贵族子弟像泄了气的皮球,哑口无言。
◎推销中的提问技巧
推销中有以下几种提问方法,善于提问也是一种技巧。
1.限定型提问
在一个问题中提示两个可供选择的答案,两个答案都是肯定的。
人们有一种共同的心理—认为说“不”比说“是”更容易和更安全。所以,内行的推销人员向顾客提问时,尽量设法不让顾客说出“不”字来。如与顾客约定见面时间时,有经验的推销人员从来不会问顾客:“我可以在今天下午来见您吗?”因为这种只能在“是”和“不”中选择答案的问题,顾客多半只会说:“不行,我今天下午的日程实在太紧了,等我有空的时候再打电话约定时间吧。”有经验的推销人员会对顾客说:“您看我是今天下午2点钟来见您,还是3点钟来?”“3点钟来比较好。”当他说这句话时,你们的约定已经达成了。
2.单刀直入法提问
这种方法要求推销人员直接针对顾客的主要购买动机,开mén见山地向其推销,请看下面的场面:
mén铃响了,当主人把mén打开时,一个衣冠楚楚的人站在大mén的台阶上,这个人问道:“家里有高级的食品搅拌器吗?”男人怔住了。这突然的一问使主人不知怎样回答才好。他转过脸来看他的夫人,夫人有点窘迫但又好奇地答道:“我们家有一个食品搅拌器,不过不是特别高级的。”推销人员回答说:“我这里有一个高级的。”说着,他从提包里掏出一个高级食品搅拌器。很自然地,这对夫fù接受了他的推销。
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