第十一章只有更好— 托尼.高登的成功之路(4) (3 / 3)
        老板今不如昔，可能有多方面的原因：企业规模大了，他本人却没有成长；现在创业mén槛更高了，他跨不过去了；市场机会越来越少了，争夺者却更多了，竞争更剧烈了；现在的创业环境变化了，他不适应了。这些原因，归结起来，其本质都是安于现状造成的。

        尤其是环境的变化，让很多缺乏远见的老板吃亏不小。他们总是以为：环境不会恶化，只会越来越好。或者至少可以保持现状。在日新月异的环境中，他们顽固地走着老路子，使着旧方法，守着落后的经营理念。

        ◎主动改进，而不是被动挨打

        在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间发生了分歧，因为降落伞的安全xìng能不够。事实上，通过努力，降落伞的合格率已经提高到99.9％了，但军方要求达到100％，因为如果只达到99.9％，就意味着每1000个跳伞士兵中会有一个因为降落伞的质量问题而送命。但是，降落伞商则认为提高到99.9％就够好的了，世界上没有绝对的完美，根本不可能达到涉不成功后，改变了质量检查办法。他们从厂商前一周jiāo货的降落伞中随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞机上往下跳。这时，厂商才意识到100％合格率的重要xìng。奇迹很快出现了：降落伞的合格率一下子达到了100％。

        在通常情况下，99.9％的合格率已经够好的了。但如此“够好”，却意味着每1000个士兵中，就可能有一个人不是死于敌人的枪炮，而是死于降落伞的质量问题。

        事物永远没有“够好”的时候。

        一个人成功与否在于他是否做什么都力求最好。成功者无论从事什么工作，都不会轻率疏忽，满足现状。相反，他会在工作中以最高的规格要求自己，能做到最好，就必须做到最好。对于老板来说，这样的员工才是最有价值的员工，这样的推销员也是最bāng的推销员。

        工作中的每个人都应该培养自己一丝不苟的工作作风，那种认为小事就可以被忽略或置之不理的想法，正是你做事不能善始善终的根源。它直接导致工作中漏dòng百出。要不断思考如何改进你必须要做的事。当然，在你对既有工作流程寻求改变以前，必须先努力了解既有工作流程，以及这样做的原因。然后质疑既有的工作方法，想一想能不能进一步地改善。

        ◎不断战胜自己

        一个失去一条tuǐ的军人曾说过这样一段话：“我认为最可怕的敌人便是躲在暗处、看不见的敌人。与明处敌人作战时，内心具有一种充实感。但我最害怕在密林深处作战。当你屏息静气，不敢发出任何声响，紧张地注视着周围时，好像什么阻力也没有，甚至连敌人的影子都看不见。时间áo骨悚然的就是如此的寂静，当恐怖感渗透全身时，也就到了与那些看不见、mō不着的敌人开始战斗的时刻了……”

        推销员同样也面对着看得见的“敌人”(竞争对手)和看不见的“敌人”。对于看得见的“敌人”，当然要全力战胜他，谁都明白应该怎样去做。为了取得成功，当然要付出相当的努力，因此，对于看得见的“敌人”，我们没有任何惧怕。

        真正可怕的是那些看不见的“敌人”，这无形的“敌人”就在你感觉不到的自身之中。

        所谓推销，就是即使客户摆出一副拒绝的架势，推销员也要用相应的对策使客户购买。客户不想买，你就要用相应的对策来改变客户的观点，这就是推销员的工作。当然，客户不会轻易改变自己的主意。道理很简单，你自己一旦有了某种打算，也不会随意改变，何况是要求别人改变决定呢？同样是拒绝，方式却有不同。有时客户是洗耳恭听后再礼貌地拒绝，有时却态度粗暴，令你难以忍受。推销员差不多每时每刻都在各种拒绝中与“敌人”打jiāo道。假如一个推销员一开始就认为推销工作真让人讨厌，那么，等到第二天起chuáng他会更加厌恶自己的工作。这就是以悲观的态度去从事推销工作。

        作为一个推销员，在他刚刚开始推销时，会遇到一系列的困难，如果此时自己的惰xìng占了上风，也正是败给看不见的“敌人”的开始。因此，我们最可怕的敌人便是自己的惰xìng。无论成功，还是失败，都取决于自己如何有效地抑制逃避困难与贪图眼前安逸的心理。

        战胜自己，不断攀登，这就是托尼.高登成为行业尖兵，成为世界级推销大师的根本原因。世界上最伟大的推销员

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