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第二章一生的护照—成就你一生的资本(1) (2 / 6)
推销大师乔·吉拉德说,有人拿着价值100美金的东西,却连10美金都卖不掉,为什么,你看看他的表情,要推销出去,自己的面部表情很重要:它可以拒人千里,也可以使陌生人立即成为朋友。
笑可以增加你的价值。吉拉德这样解释他富有感染力并为他带来财富的笑容:皱眉需要9块肌ròu,而微笑,不仅用嘴、用眼睛,还要用手臂、用整个身体。
“当你笑时,整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。”他说,从今天起,直到你生命最后一刻,用心笑吧。
我国有句俗语,叫“非笑莫开店”。意思是做生意的人要经常面带笑容,这样才会讨人喜欢、招徕顾客。这也如另一句俗话所说:“面带三分笑,生意跑不了。”
纽约一家大百货商店的人事部主任曾说过,他宁愿雇用一个有着可爱微笑的小学未毕业的nv职员,而不愿雇用一位面孔冷淡的哲学博士。原一平取得成功的一个最大秘诀,就是他善于微笑。原一平认为:对推销人员而言,“笑”至少有下列10大好处:
1.笑能把你的友善与关怀有效地传递给准顾客。
2.笑能拆除你与准顾客之间的“篱笆”,敞开双方的心扉。
3.笑使你的外表更mí人。
4.笑可以消除双方的戒心与不安,以打破僵局。
5.笑能消除自卑感。
6.你的笑能感染对方,让对方也笑,创造和谐的jiāo谈基础。
7.笑能建立准客户对你的信赖感。
8.笑能去除自己的哀伤,迅速地重建自信心。
9.笑是表达爱意的捷径。
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