第530章 小细节彰显真服务 (1 / 5)
        第530章小细节彰显真服务

        “也就是说，群众把材料交到一个地方，后面的部门流转、审批，全部由我们内部来跑？”柯力兴追问。

        “正是这样。”李安平点头，“我们叫‘前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件’。”

        “群众只跑一个窗口，交一次材料，剩下的事情，部门之间内部流转，群众不用管。”

        “办好之后，群众还是到这个窗口来取结果，或者我们邮寄到家。”

        柯力兴听完，眼中闪过一丝赞许。

        他转头看了一眼曾史明和张佑兵，轻声说道：

        “这个思路好。过去我们总说‘门难进、脸难看、事难办’，其中一个很大的问题，就是群众不知道该找哪个门、哪个窗。”

        “一窗受理，从根子上解决了这个问题。”

        曾史明点了点头，应道：

        “柯省长说得对，这个‘一窗受理’，看似只是窗口设置的变化，实际上是政府服务理念的转变，从‘以部门为中心’转向‘以群众为中心’。”

        一行人继续往前走。

        李安平指着大厅左侧的一排窗口介绍：

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