第77章 制度化建设 (1 / 5)
        李铮放下手机，在笔记本上画了一道横线。

        推广，前提是可复制。

        可复制，前提是不依赖某一个人。

        他翻到之前写下的那行字：《凉水县网络民声办理工作制度（试行）》。

        当晚九点，他让周小军搬了一箱方便面到办公室，把门关上了。

        “李县长，您打算写到几点？”

        “写完为止。”

        周小军没再问，搬了把椅子坐在外间，打开电脑，等着李铮随时叫他查数据。

        李铮坐在桌前，翻开过去六个月的工作记录。

        三千多条留言的处理台账，已解决事项的完整流程，每一件从收集到反馈的时间节点、责任部门、办理结果，全在笔记本和电脑文件夹里。

        他要做的事很简单：把这六个月干过的每一步，变成白纸黑字的制度。

        第一稿写到凌晨两点。

        制度框架分六个板块：留言收集机制、分类转交流程、限时办理标准、结果反馈公示、群众满意度回访、问责追责条款。

        每个板块下面是具体的操作细则，

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