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第189章 追查夺运病根 (1 / 9)
第189章追查夺运病根
江枫坐在商务车后排,手指在屏幕上滑了两下,把方律师发来的那份林记经营报告又从头看了一遍。
报告数据很漂亮。
开业七天,日均翻台率四点二次,客单价稳定在二十二到二十八之间,复购率高达百分之六十七。
放在任何一个餐饮创业项目里,这组数字足够让投资人当场拍板追加。
但报告最后一段附了三条顾客投诉记录。
第一条,周二午市,四号桌两名女性食客因等位时间过长发生口角,摔筷离场。
第二条,周三午市,七号桌一名男性食客称菜品偏咸,要求退菜未果后在点评网站打了一星差评。
第三条,周四午市,二号桌三名食客用餐途中集体投诉空调温度过高,拒绝买单。
三条投诉分散在三天里,看上去是孤立事件。
但江枫隐隐觉得哪里不对。
林朔那手厨艺,正式开业后的菜品只会更好。
食物本身没问题的话,顾客不会在短短一周之内就密集冒出情绪失控的反应。
等位口角可以理解为客流量激增。
嫌咸可以归结为个人口味差异。
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