第二百二十一章 预算是两个亿 (4 / 10)
        “不过曹总，在骑手方面我们是不是还得有一些惩罚措施？不能光是给他们的好处吧，听说另外那两家外卖平台，只要有差评，那就是扣200，这方面我们要参照吗？”

        “呵呵。”曹兴宇淡淡的笑了笑，摇头道：“不用了，没那个必要。”

        “定制惩罚措施，只会增加配送员的心理负担，很可能会适得其反，甚至引起一些不必要的顾客和配送员的纠纷。”

        “更何况，我们和其它外卖平台的情况不一样，其实我们平台上更多的将会是我们自有的店铺，而自有店铺的品质都是有保障的。”

        “所以在餐品方面，其实不会出现什么问题。”

        “再加上我们配送点的划分，配送速度也是有保障的。”

        “整个流程中，唯一可能出现问题的就是餐品洒漏等之类的特殊情况。”

        “这方面，到时候多跟他们培训培训，让每个人重视起来，是可以规避的。”

        “另外一方面是服务态度，这个给每位上岗的员工都好好讲讲我们集团价值观。”

        “把这些都解决后，基本上就不存在什么需要惩罚的了。”

        “当然，不排除有个别配送员心理有问题，故意找事等情况发生，这也是没办法避免的。”

        “在这方面可以建立一个严格的评估和考察机制，对于这类害群之马，也不要搞什么惩罚不惩罚了，直接开除就是了。”

        “好的曹总，我明白了。”刘婷再次重重的点头。

        “把配送团队的事情解决了，那接下来的事情就都好办了。”曹兴宇继续道：“而对于第四点他们有大量商铺的事，刚才我已经提到，用低抽成去抢夺他们的商户。”

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