28、心诚则灵（中） (2 / 5)
        蔡卓禄的情报很及时，宋元清隔日马上跟领导做了沟通，经过详细摸排，当初宣传折页是精装设计，其中还夹带了贵金属礼品，是向私行目标客户定向发放的。推荐客户来购买的时候，折页拆出礼品后理财经理保留了大部分，当初因为要跟踪业务，回收的折页幸好并没有扔掉，经过统计，很快定靶了可能握有证据的客户。下班前，办公室就接到正式的消息，有客户向监管部门举报商行理财欺诈，这也正好印证了情报的准确性。

        银行连夜召开紧急会议，进行应急公关安排，组成了专门的工作组，开展对定靶客户的分析和策略制定，如果对方不是挑事的，就劝说收回折页，如果对方就是挑事者，当然不会交回，就启动备选方案，与当初印制折页的厂家统一口径，就说银行根本印过相关的折页，以保万无一失。

        “别人挑事就是耍赖，我们只能靠耍赖来应付，耍赖对耍赖，谁也不吃亏。”宋元清说，“好在我们的折页一直用信得过的供应商，这个事肯定要摆平。”

        蔡卓禄说他们这样利用自己提供的情报，有点不厚道，“如果本来没挑事的，看你们这么干，说不定也要跟着挑事了，到时候适得其反，看你们怎么收场。”

        宋元清说：“我们是经过专门危机公关策划的，对每一个客户都有针对性分析，所谓心诚则灵，只要我们以诚相待，大部分客户都是能够谅解的。不像有些人，看着别人倒霉，袖手旁观，简直是没有一点人性。”

        蔡卓禄说：“可是有一个很重要的细节，我忘了跟你交代。刚才这些复印件就是随便选了点内容，并不是复印的全部有效证据，我记得有一份折页，上面留有姓名和电话，那主办的兄弟说委托人交代过，这是推荐他买理财的客户经理，那兄弟还特别嘱咐委托人一定要保管好，这就是本案的关键证据。”

        宋元清问他记不记得那个客户经理的名字，蔡卓禄说他就是在那主办兄弟手机上翻看的时候瞟了一眼，大概记得是姓储，因为这个姓比较少见，所以有点印象。蔡卓禄说：“你知道是谁有什么用，不管是阿猫阿狗，只要是你们银行的，你们都吃不了兜着走。”

        宋元清说：“要实在交代不过去，就把这个姓储的开了，让客户找姓储的自个要钱去。”

        “你们甩锅能不能注意点形象？”

        陈佳佳踱着小方步走过来说：“你们两看一看我这右眼是不是有眼袋了。”

        蔡卓禄抬头看了看说：“是有一点，估计是这两天想股票想的，寤寐思服，辗转反侧，思之不得，继续反侧。”

        宋元清说：“真是睁着眼说瞎话。脸上除了带窟窿眼的地方，都被面膜紧紧盖着，还能看出来眼袋，我看你就是灌水烟袋，吸一口冒一串泡泡。”

        蔡卓禄说：“既然佳佳姐说有，那肯定是有，难道面膜蒙起来就没有了。一看你就没有诚心，不知道怜香惜玉，怪不得美女都敬而远之。”

        “彼此彼此，你也好不了多少。”

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