第一百七十四章 投诉 (3 / 4)
        “我们的网店被人投诉了。”

        林翊示意李梦雨看了一下网店的后台数据，网店因为有太多人投诉已经被平台关闭了。

        所有的商品被强制下架，保证金也被冻结，还有那些没有到账的钱现在也没办法拿出来。

        “查清楚到底是怎么回事了吗？”

        “我已经让人和平台联系了，他们暂时也没有给我们结果。”

        这么多人投诉不像是没有预谋的。

        李梦雨感觉事情好像不简单，她一边让林翊和平台联系看看到底是谁举报他们一边让员工们去线下的实体店看一看。

        要是网店出了事，实体店应该也不会幸免。

        果然就和李梦雨想的一样，不少客人忽然一起来要求退货，说使用感不佳，现在柜台都快忙疯了。

        “我看是有人在背后捣鬼。”

        就算知道是被人算计了可是眼下李梦雨找不到那个使坏的人，她能做的就是稳住局面，安抚好客户。

        她调出了客户的购买记录，发现那些来退货的客人基本上都是第一次购买梦洋的产品，而且时间都是在一个星期前。

        根据相关规定，要是客人在一个星期内想要退货的话，商家必须无条件接受。

        “李总，因为网店被冻结，我们手上的流动资金并不是很充裕，要是把那些商品都退掉的话可能会给公司的资金运转带来一定的影响。”

        “先把那些商品退掉再说。”

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