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第16章 永在心里 (2 / 4)
伞人:“有了新朋友,不忘旧朋友,好啊,够味。”
张玮:“今天把合同签了,下周就开始发团,5批,一批200人。”
伞人:“很好,对待大客户最重要的事就是要做好服务,车辆服务导游服务食宿服务都要跟上,因为这样的大客户服务好了,以后会固定你们一家,等于是拉了个长期的买卖。”
张玮:“是的,今天的路线行程报价单是老板娘亲自做的,我跟着学了不少东西,以前我没做过计调这一块。”
伞人:“做计调其实不难,就是要有耐心,把握细节。”
张玮:“姐姐以前做过计调吗”
伞人:“做过,做旅游这行的,有两个岗位是必须要经历的,一个是导游,一个是计调,弄熟了这两个岗位,就没有什么能难住你的了,几乎所有的旅行社的老旅游人都是从导游或者计调出来的。”
张玮:“导游我做过,计调没做过,准备以后多学学这方面,老板娘答应教我的。”
伞人:“好啊,要抓住机会好好学。另外你接的这个大客户,跟踪服务一定要跟上,要和客户建立感情。”
张玮:“你的很对,为了表示感谢,老板娘买了条白金项链送给我朋友,然后晚上我和老板娘一起请她去吃海鲜了,刚回来。”
伞人:“哦!就你们三个一起吃的”
张玮:“是啊,在东湖大酒店吃的海鲜。”
伞人突然俏皮起来:“大兄弟好福气,那可是高档地儿,美女如云,还有2个美女陪你吃饭,美死你了。”
张玮突然想起那美女:”是啊,姐姐,在那里我今天见了一个美女,哇塞,长这么大也没见过那么好的女人,可惜咱没福气。”
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