783找茬 (2 / 4)
        “好的，谢谢你的提醒。”叶小嘉微笑，答谢。

        冯丽也笑了笑，然后继续干自己的活。

        柜面每天都在擦，其实不脏，主要是把表面的尘去掉，不让它影响客户欣赏珠宝的美。

        上午来逛商场的人不多，叶小嘉安静的站在柜前，看着柜里的珠宝，有的是她知道的，但是也有她不知道的。毕竟她才进顾氏不到一年，之前顾氏出的款她都不认识。

        很快就到了中午，她先出去吃饭，冯丽继续守着。二十分钟后，她就回去了。刚走进商场，就听到冯丽的声音抑扬顿挫的响起。

        “这位先生，我跟您解释很多遍了，这个项链没有坏只是扣头有点松了，我们可以帮您修，不会退货。”

        那人却不依不饶：“你们明明卖的是假项链，不要说口头有问题了，就连项链上的宝石都变颜色了，你们却不承认，你们这是欺骗消费者，我要去举报你们！”

        最近顾氏负面新闻缠身，听到举报两个人她们都格外的注意。所以，冯丽的语气一下子就柔和了很多。

        “先生，我跟您解释了，这真的不是项链有问题，就是简单的扣头松了。而且项链上的宝石都是国家认证的，这是很权威的认证，您可以拿去相关单位检测的。”

        “放屁！”那人见她弱了几分，立刻就涨了气势：“你们顾氏坑骗消费者也不是第一次两次了，我告诉你们今天你们不赔钱，休想做生意。我立刻找人来堵死你们的专柜，看谁敢来买东西！”

        冯丽气被他的强横吓到，一下子不知道说什么好了。

        叶小嘉见状，立刻冲过去，插在了冯丽与那个男人之间。虽然对方有身高优势，但是她却不怕，瞪着他，口齿清晰的反驳。

        “先生，您的项链我们已经答应帮您维修，而且项链的真假不是您一句话就能定的。您要是不信，我们可以陪你去相关单位质检，如果检测出来真的如您所说，我们一定退您款。如果不是，那就请您给我们道歉，否则我们也会追究您的法律责任。”

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