第三十八章 所谓价值 (2 / 3)
        冯舒一颗心悬了起来，之前一直没有打通domi

        ic的电话，也不知道对于这件事情domi

        ic是个什么态度，他马上要说的话也不知道会不会对自己和商务产生不好的后果。

        “而且说实话，三十万确实不是个小数目，虽然客户停产造成的主机厂索赔金额更大。但是幸好我们随车携带了产品说明书，而且我们有足够的数据论证即便用普通车运输，到达客户处我们的产品质量也是没有问题的。所以说这次的事情我们和客户都存在责任，但是从法律层面上讲，我认为客户的责任更大一些。这个经过协商客户也认了，不然三十万也打不住。

        我们也知道商务的同事每天处理很多订单很辛苦不容易，但是还是希望商务同事在工作上能够再更细致一些，看看能否通过完善流程制度来避免这类事情的发生。信誉的建立和恢复还是需要一定的过程的，我们还是希望以后尽量不要再发生这类事情。”

        虽然大家都知道，销售经理的话已经说的非常委婉了，但是听了domi

        ic的话，冯舒面子上还是有些挂不住。说来说去她这个负责人的过失是推脱不掉的，冯舒内心对苏妍的厌恶又增加了一分。

        代楠楠简短地总结了一下销售发言，然后转头看向丛嘉木。

        “这件事情是我司成立以来发生的第一次因客户损失导致的索赔，”丛嘉木目光扫视了一下会议桌旁的众人，看到低着头的苏妍时目光顿了顿，“所以这次经验教训对我们来说弥足珍贵，希望大家能从中学到点什么，不要浪费了我们为此付出的学费。”

        “是人为造成的失误，还是流程制度的不完善，或者操作模式存在漏洞，都是我们需要思考和改进的地方。”丛嘉木转向代楠楠，“会后你给公司全体部门邮件通知，今年一季度的一个重点工作就是各部门进行自查，梳理流程制度，完善操作模式。但是不要人为的增加一些降低效率的操作步骤和流程。”

        “是！”代楠楠连忙点头。

        见总经理并没有将商务的过失单独拿出来说，只是强调了流程制度的问题，冯舒内心才稍稍松了一口气。但是冯舒心里还是充满了怀疑：丛总不追究这个事情会不会是因为苏妍的缘故？刚刚丛总的眼神她可是看了个一清二楚！

        参加会议的过程中苏妍始终一言不发，她知道即使她再不乐意，也无法在这种场合反驳她的上司。如果换做安瑶，安瑶一定会说：“能背锅说明你还有利用价值，如果你连利用价值都没有了，那你就该卷铺盖走人了！”况且作为一个新人，这里根本没有她说话的余地。

        苏妍不知道经过这件事，办公室同事的关系会不会发生什么变化，工作氛围对苏妍来说还是很重要的，她可不想在一个压抑、沉闷、互相猜忌的环境中干活。如果今后几人的关系真的连从前都比不上，苏妍不知道自己继续待在这里还有什么意思。

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