第35章•危机公关 (1 / 4)
        第二天，文槿依回公司的时候，她发现门口集聚了很多记者。

        她觉得情况有点不对劲，不敢太张扬地走进公司，她开车绕了一圈，从公司的后门进去了。

        刚回到办公室，周浩信也刚好过来找她。他们一起进了办公室后，文槿依忍不住问：“公司大堂有那么多记者是怎么回事啊？最近我们也没有推出什么新品吧。”

        周浩信打开了平板，点开了其中的一条推送给文槿依看。

        里面的内容大概是一个宣称是在漫意指定代工厂当过工人的人透露高端箱包品牌漫意背后不为人知的代加工秘密。

        那位爆料人发的微博中提到漫意对外宣称品牌箱包全部纯手工制作，但是它的加工厂却拿着漫意的logo用稍次一些的皮革来批量流水生产，据称得到漫意高层管理者的默许。最重要的是那篇文章里还配了实拍的图片，里面的生产环境极其恶劣，一点都不像高端品牌的生产环境，反而像那些低端产品的生产环境。

        文槿依看完后，把平板重重地扔到办公桌上，生气地说了一句：“真是一派胡言。”漫意才刚度过了市场低糜期，现在又传来了负面新闻，真是一波未平一波又起。

        已经很多消费者因为这起事件对漫意产生了不好的评价了，他们认为漫意在欺骗消费者。

        文槿依对周浩信说：“我们直接起诉这个谣言制造者不就行了吗？越早行动才能把负面影响降到最低。”

        周浩信难为情地摇摇头，说：“可是那家工厂确实曾经帮我们代过工，那时我们是赶制一个大宗欧洲订单，我们工作室人手不够，就分配了一些任务给那家代工厂。可是那时候我们已经审核过那家代工厂的资质后才让它代工的，而且每一道工序我们都派了公司员工去严格把关，原料也全是我们提供，没用完的原料我们也全部带走或销毁了。”

        文槿依没想到是这一纰漏让不怀好意的人钻了空子。这个造谣者说的话显然是在真实中夹杂着很多捏造的事实。他的巧妙在于他说的代工厂确实是曾经帮漫意代过工的，只是他捏造了代工厂的生产环境以及公司高层的态度。

        文槿依烦恼地全身靠在椅背上，看新闻的人不会追究新闻背后的真假，漫意不能马上发布一条消息说那条新闻全都是子虚乌有，因为那条新闻有一些是事实。他们如果诉诸法律，就算最后赢了，大家记住的也是此刻的负面形象，没有人有耐心等待漫长的审判。发布澄清声明是必要的，但那也是不足够的，消费者往往会觉得他们是在掩饰过错。

        文槿依脑海中飞快地闪过所有可以用来危机公关的方法，但同时也渐渐看到网上越来越恶化的舆论。

        这时候，凌谦皓打电话过来了，文槿依知道他肯定也知道现在的情况。

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