第42章:这是我对你的认可 (1 / 2)
        林暖暖疑惑的翻开看了看，最后看见落款的署名是丁来宝还有自己的名字。

        虽然报告的撰写是丁来宝自己个人完成的，但因为市场报告的走访中是两个人共同去做的，所以丁来宝便把林暖暖的名字也写上去了。

        但是林暖暖不明白杜容迁让她评价自己的成果是什么意思。

        “我觉得应该……还可以吧。”

        她怯生生的回答道。

        杜容迁缄默的看了她刻后，又道。

        “你把自己的想法说出来。”

        林暖暖迟疑地开口道：“那天我和丁来宝去了各个门店，扮成顾客体验了回买珠宝的过程，然后问题就比较明显了。我们发现珠宝店的导购员的售前服务很好，很体贴，可是售后的态度就显得十分敷衍。就有次我们在店里的时候，碰到位顾客带着之前买的珠宝，想让他们改下尺寸，可是很久都没有人理会他，直到那位顾客有些生气了，才有人过去交流。但是在售后服务的过程中，导购员们的服务态度显然和之前的大相径庭，最后虽然顾客的确改好了尺寸，可是由于服务员们对他的服务不够周到，他走的时候脸色很不好看。”

        林暖暖说到这儿，看了眼杜容迁，见他直盯着自己，仿佛并没有听自己在说什么。

        “所以……虽然每个顾客只能购买次，但是每个顾客的服务体验都会影响其他顾客是否要消费的想法，这也就是销售额下滑的重要原因。”

        林暖暖说完，杜容迁才点点头。

        “做的不错。”

        林暖暖感到汗颜，其实这些原因都写在了市场报告里，何必让她再陈述次呢。

        杜容迁坐正，佯装翻了翻市场报告，随后抬头看着林暖暖道。

        “你的工能力很好，可以胜任其他工。”

        林暖暖心下喜滋滋的，来到盛世的这些日子，她除去自告奋勇去帮丁来宝的忙之外，就是整天打扫办公室或者发呆而已。如今终于有人认可了她的能力，这个人还是公司的大总裁，怎能不觉得高兴呢。

        “谢谢杜总。”

        她开心的鞠躬道。

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